Inventário de riscos psicossociais: passo a passo para empresas

O inventário de riscos psicossociais é o registro, dentro do PGR, dos fatores ligados à organização do trabalho que podem afetar a saúde dos colaboradores, como sobrecarga, falta de autonomia e assédio. Pela NR-1, ele nasce de um processo com etapas claras: identificar, avaliar, planejar ações e monitorar. E sempre com a participação de quem faz o trabalho.

A seguir, veja como esse inventário se encaixa no PGR, quais instrumentos o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) cita e como envolver as equipes.

Resumo rápido

• Segundo o MTE, a inclusão dos fatores psicossociais no GRO vale desde 26 de maio de 2026.
• O inventário e o plano de ação são os documentos mínimos do PGR.
• Questionários não são obrigatórios e, sozinhos, não bastam como evidência.

O que é o inventário de riscos psicossociais

O PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) é a forma como a empresa documenta o GRO. Pelo item 1.5.7.1 da NR-1, ele deve ter, no mínimo, dois documentos: o inventário de riscos e o plano de ação.

Não existe um "inventário psicossocial" separado. Os fatores psicossociais entram no mesmo inventário que já registra riscos físicos, químicos, biológicos, de acidentes e ergonômicos. O item 1.5.7.3.2 da norma lista o conteúdo mínimo, que inclui:

• caracterização dos processos, ambientes e atividades;
• descrição dos perigos, com suas fontes ou circunstâncias;
• possíveis agravos à saúde;
• grupos de trabalhadores expostos;
• medidas de prevenção já implementadas;
• avaliação dos riscos, com a classificação que orienta o plano de ação.

Na prática, um fator psicossocial vira uma linha do inventário. Exemplo: "metas acima da capacidade da equipe, com pausas irregulares", no setor de atendimento, com grupos expostos e nível de risco.

Por que isso entrou na pauta do RH

A Portaria MTE nº 1.419, de 27 de agosto de 2024, deu nova redação ao capítulo de GRO da NR-1 e passou a citar de forma expressa os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho (item 1.5.3.1.4). A vigência foi adiada pela Portaria MTE nº 765/2025. Segundo o documento de perguntas e respostas que o MTE publicou em 30 de abril de 2026, o novo texto entrou em vigor em 26 de maio de 2026.

O mesmo documento informa que, para as disposições novas, a fiscalização segue o critério de dupla visita, com caráter inicialmente orientativo. Esse período de 90 dias terminou em 24 de agosto de 2026, e ele nunca dispensou a adequação. Para o contexto completo da norma, veja o guia sobre NR-1 e riscos psicossociais.

O RH costuma conduzir esse trabalho junto com o SESMT (Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho), a CIPA e as lideranças. Jornada, metas, clima e conflitos já são temas do RH.

Este conteúdo é informativo e não substitui a leitura da norma nem a orientação de profissionais de segurança e saúde do trabalho ou da área jurídica.

Como mapear riscos psicossociais: passo a passo

O Guia de informações sobre os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, publicado pelo MTE em 2025, organiza o processo em fases. O resumo abaixo segue essa lógica.

1. Prepare o terreno

Defina quem conduz o processo e se a empresa precisa de apoio especializado, como psicólogos do trabalho ou ergonomistas. Atribua responsabilidades e comunique às equipes o que vai acontecer e por quê.

Reúna o que já existe: descrição dos setores, afastamentos, CATs, indicadores do PCMSO, turnover e pesquisas de clima.

2. Identifique os fatores de risco

Aqui o objetivo é descobrir onde e como o trabalho real gera exposição. O guia do MTE cita exemplos como:

• excesso de demandas (sobrecarga);
• baixo controle ou falta de autonomia;
• assédio de qualquer natureza;
• falta de suporte e baixo reconhecimento;
• má gestão de mudanças;
• trabalho remoto isolado.

A identificação deve olhar para setores e grupos de trabalho, não para indivíduos. O próprio guia esclarece que o processo não serve para avaliar a saúde mental de cada colaborador.

3. Escolha os instrumentos certos

O MTE não indica uma metodologia única. Entre os instrumentos citados no guia estão:

• Observação da atividade, incluindo conversa com quem a executa;
• Questionários padronizados, preferencialmente anônimos;
• Oficinas moderadas com as equipes;
• Entrevistas;
• Indicadores de saúde, como afastamentos e dados do PCMSO.

Um ponto de atenção: segundo as perguntas e respostas do MTE (2026), questionários não são obrigatórios e, quando usados, não são considerados evidência suficiente de forma isolada. Os resultados precisam ser integrados à Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP, prevista na NR-17) e ao inventário. Combinar instrumentos costuma dar uma leitura mais fiel.

4. Avalie e classifique os riscos

Pela NR-1 (item 1.5.4.4.2), cada risco recebe um nível, resultado da combinação entre a severidade dos possíveis agravos e a probabilidade de ocorrência. Os critérios de gradação precisam estar documentados.

Essa classificação define as prioridades do plano.

5. Monte o plano de ação

O plano de ação (item 1.5.5.2) lista as medidas de prevenção, com cronograma, responsáveis, formas de acompanhamento e de aferição de resultados.

O guia do MTE recomenda dar preferência a intervenções que mudem as condições da organização do trabalho, em vez de ações apenas individuais ou comportamentais. Exemplos citados no guia: priorização de tarefas, mais autonomia, flexibilização de horário, pausas adequadas, reforço do quadro de pessoal e qualificação continuada.

Ações de bem-estar podem entrar como medidas complementares, nunca como substitutas. Apoio psicológico ou um benefício que reduza preocupações do dia a dia somam ao plano, mas não resolvem uma meta irreal ou uma liderança que pratica assédio. Para estruturar essa camada, veja como montar um programa de bem-estar corporativo.

6. Monitore e revise

A avaliação de riscos é um processo contínuo. A NR-1 (item 1.5.4.4.6) pede revisão a cada dois anos (ou três, para empresas com sistema de gestão de SST certificado) e também em situações como:

• depois de implementar medidas, para avaliar riscos residuais;
• após mudanças em processos ou na organização do trabalho;
• quando as medidas se mostrarem ineficazes;
• após acidentes ou doenças relacionadas ao trabalho;
• por solicitação justificada dos trabalhadores ou da CIPA.

Acompanhe os indicadores do plano e volte a ouvir as equipes.

A participação dos trabalhadores não é opcional

O item 1.5.3.3 da NR-1 exige mecanismos para a participação dos trabalhadores no gerenciamento de riscos, para consultar sua percepção sobre os riscos e para comunicar o que foi registrado no inventário e previsto no plano de ação.

Segundo o MTE (2026), a fiscalização tende a verificar se essa participação é efetiva e contínua. Registre oficinas e reuniões, devolva os resultados às equipes e garanta anonimato nas pesquisas. Sem um ambiente de confiança, as pessoas não falam.

Erros comuns ao montar o inventário

• Tratar o questionário como o processo inteiro. Ele é um instrumento, não a gestão.
• Avaliar pessoas em vez do trabalho. O foco são as condições e a organização do trabalho, não diagnósticos individuais.
• Resolver tudo com ações individuais. Palestra e aplicativo não substituem ajuste de metas, jornada e liderança.
• Engavetar o documento. Sem monitoramento e revisão, o plano perde valor.

Se algum colaborador estiver em sofrimento, o caminho é encaminhar para profissionais de saúde, como o médico do trabalho, um psicólogo ou o plano de saúde da empresa. Em situação de crise, o CVV atende 24 horas pelo telefone 188 ou pelo site cvv.org.br.

Onde o benefício pet pode entrar

Para empresas que querem incluir ações de bem-estar no plano, o benefício pet é uma opção complementar. Na Budz, ele oferece ao colaborador telemedicina veterinária 24h, orientação sobre saúde e comportamento do pet e acesso a planos de saúde pet com reembolso por adesão, o que pode reduzir uma fonte de preocupação fora do trabalho. Ele soma ao plano, mas não substitui as medidas sobre a organização do trabalho que o inventário apontar. Saiba mais em Budz para Empresas.

Conclusão

O inventário de riscos psicossociais não é um formulário a mais. É a forma de a empresa enxergar, com método, como o trabalho está afetando as pessoas e o que vai fazer a respeito. Preparar, identificar, avaliar, planejar e monitorar, sempre com as equipes por perto.

Um bom primeiro passo é reunir RH, SESMT e CIPA, levantar os dados que a empresa já tem e escolher os instrumentos.

Fontes

• NR-1, Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, texto atualizado com a Portaria MTE nº 1.419/2024 (itens 1.5.3.1.4, 1.5.3.3, 1.5.4.4.2, 1.5.4.4.6, 1.5.5.2, 1.5.7.1 e 1.5.7.3.2): https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/acesso-a-informacao/participacao-social/conselhos-e-orgaos-colegiados/comissao-tripartite-partitaria-permanente/normas-regulamentadora/normas-regulamentadoras-vigentes/NR01atualizada2024II.pdf
• Portaria MTE nº 1.419, de 27/08/2024 (DOU 28/08/2024): https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/assuntos/inspecao-do-trabalho/seguranca-e-saude-no-trabalho/sst-portarias/2024/portaria-mte-no-1-419-nr-01-gro-nova-redacao.pdf/view
• MTE, Guia de informações sobre os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho (2025): https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/acesso-a-informacao/participacao-social/conselhos-e-orgaos-colegiados/comissao-tripartite-partitaria-permanente/normas-regulamentadora/normas-regulamentadoras-vigentes/guia-nr-01-revisado.pdf
• MTE, Perguntas e respostas sobre GRO/PGR, 1ª rodada (30/04/2026): https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/assuntos/inspecao-do-trabalho/manuais-e-publicacoes/2026/perguntas-e-respostas-gro-pgr-maio-2026
• CVV, Centro de Valorização da Vida: https://cvv.org.br